เช่นเดียวกับพี่น้องในรัฐบาลกลาง เจ้าหน้าที่สารสนเทศระดับหัวหน้าของรัฐพบว่าตนเองมีบทบาทเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาอย่างไรก็ตาม ซีไอโอเหล่านี้กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดอาจเป็นวิธีที่หน่วยงานรัฐอื่นๆ มองเห็นคุณค่าของเทคโนโลยี ความสำคัญต่อการส่งมอบบริการและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานของรัฐDoug Robinson ผู้อำนวยการบริหารของ National Association of State CIOs กล่าวว่าการสำรวจล่าสุด ของพวกเขา ซึ่ง Grant Thornton และ CompTIA สนับสนุนนั้น แสดงให้เห็นว่ามีการเปลี่ยนแปลงไปมากเพียงใดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
Doug Robinson เป็นผู้อำนวยการบริหารของ National Association of State CIO
“เราทราบโดยทั่วกันสำหรับ CIO ของเราว่าในช่วงเวลานี้ เทคโนโลยีกลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในหลายๆ รัฐเนื่องจากการทำงานจากระยะไกล ดังนั้น บทบาทของ CIO จึงยิ่งสูงขึ้นมาก คุณจะเห็นว่าในข้อมูลของเรา การรับรู้ของ CIO เกี่ยวกับสิ่งนั้นคือความสำคัญและบทบาทของพวกเขาทั่วทั้งรัฐเกือบทั้งหมดในระดับสากล เป็นข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขามีสถานะที่สูงกว่า ฉันคิดว่ามันเป็นวิวัฒนาการที่ฉันได้เห็น” โรบินสันกล่าวในAsk the CIO. “การระบาดใหญ่เผยให้เห็นข้อเท็จจริงที่ว่าเรามีหนี้ทางเทคนิคและแพลตฟอร์มเดิมทั้งหมดเหล่านี้ หลายคนอยู่ในคณะกรรมการสำหรับการปรับปรุงให้ทันสมัย แต่อีกครั้ง พวกเขากำลังพิจารณาในอีกหลายปีข้างหน้า ทุกรัฐกำลังพูดถึงการปรับปรุงส่วนต่อประสานบริการดิจิทัลของพวกเขา การสร้างส่วนบุคคลจำนวนมาก การใช้ตัวตน การมีกลุ่มโฟกัส เห็นได้ชัดว่าการเปลี่ยนไปใช้แนวทางมือถือมากขึ้น และพวกเขากำลังพยายามพูดว่า ‘เราจะมีประตูบานเดียวไปสู่ บริการทั้งหมดนี้?’ ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นในช่วงที่มีโรคระบาด ทั้งหมดนี้ถูกเปิดเผยเกี่ยวกับความยากลำบากในการนำทางและทำความเข้าใจวิธีการไปใช้บริการเหล่านี้ และประชาชนก็ผิดหวัง ส่งผลให้รัฐพยายามปรับปรุงบริการดิจิทัลทั้งหมดของตนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น”
จากองค์กรสู่ความได้เปรียบทางยุทธวิธี — ค้นพบว่ากระทรวงกลาโหมและหน่วยบริการทางทหารมีความตั้งใจที่จะยกระดับการใช้เทคโนโลยีคลาวด์อย่างไร
ในการสำรวจของ NASCIO ซีไอโอกล่าวว่าผู้บริหารที่ไม่ใช่เทคโนโลยีได้ตระหนักถึงบทบาทที่จำเป็นของเทคโนโลยีในการให้บริการและเพื่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน นี่เป็นอีกครั้งที่คล้ายกับสิ่งที่ CIO ของรัฐบาลกลางพูดในช่วงสองปีที่ผ่านมา
“ซีไอโอยังคิดว่าบทบาทของพวกเขาอาจมีความสำคัญมากขึ้น
ในการสนทนากับพนักงาน เนื่องจากนโยบายและวัฒนธรรมการทำงานจากระยะไกลเริ่มเปลี่ยนไป” การสำรวจระบุ “ยังมีซีไอโอสองสามคนที่ไม่คิดว่าบทบาทของซีไอโอเปลี่ยนไปเท่ากับมุมมองที่เปลี่ยนไป ซีไอโอคนหนึ่งบอกเราว่า ‘บทบาทไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนไปเสมอไป แต่เราเห็นว่าปัจจุบันผู้คนเข้าใจว่าพวกเขาพึ่งพาเทคโนโลยีมากกว่าที่คิดในอดีต’”
Graeme Finley หัวหน้าหน่วยงานภาครัฐของ Grant Thornton กล่าวว่า บทบาทของ CIO ทั้งในระดับรัฐบาลกลางและระดับรัฐ ส่วนหนึ่งเพิ่มขึ้นในช่วงที่เกิดโรคระบาด เนื่องจากพวกเขาสามารถส่งมอบสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการได้ เขากล่าวว่าการประสานงานและความร่วมมือกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมช่วยให้เป็นไปได้
“ไม่มีเหตุผลว่าทำไมมันถึงไปต่อไม่ได้ มันเกือบจะเป็นเรื่องของความปรารถนาที่จะทำเช่นนั้น และไม่ปล่อยให้ตัวเราถอยกลับไปสู่วิธีการแบบเก่า ๆ ในการทำสิ่งต่าง ๆ บนความคาดหวังแบบเก่า” Finley กล่าว “โดยความจำเป็น ฉันคิดว่ากระบวนการของระบบราชการแบบดั้งเดิมบางอย่างเกี่ยวกับการจัดซื้อจัดจ้างกำลังจะหยุดการเปลี่ยนแปลงบางประเภทที่ใหญ่ขึ้น แต่ในระดับที่ละเอียดมากขึ้น การทำสิ่งต่างๆ ให้เร็วขึ้น เพราะฉันคิดว่าบางสิ่งที่เราตระหนักว่าสามารถทำได้จะยังคงดำเนินต่อไป ดำเนินต่อไป.”
เหตุผลหนึ่งที่ซีไอโอกล่าวว่าพวกเขาสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วคือความเร่งด่วนของการแพร่ระบาด มากพอ ๆ กับเครื่องมือที่มีอยู่ในขณะนี้
การสำรวจพบว่า 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามใช้แพลตฟอร์มที่มีโค้ดน้อยและไม่มีโค้ดเพื่อปรับปรุงหรือปรับปรุงระบบเก่าให้ทันสมัย
Credit : สล็อตยูฟ่า / คืนยอดเสีย / เว็บสล็อตออนไลน์
