คุณประสบความสำเร็จในการขยายธุรกิจของคุณและสร้างฐานที่มั่นคงในตลาดในประเทศของคุณ เป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสถิติจากคณะกรรมาธิการยุโรปแสดงให้เห็นว่าธุรกิจในยุโรปมากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ล้มเหลวในช่วงห้าปีแรกแล้วจะทำอย่างไรต่อไป? มีโอกาสที่คุณกำลังหันความสนใจไปที่การขยายตัวระหว่างประเทศและวิธีบรรลุความสำเร็จ
เมื่อพูดถึงความเป็นสากล อาจมีสิ่งล่อใจให้เชื่อว่าการจำลอง
ความสำเร็จของคุณในดินแดนใกล้เคียงนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา ท้ายที่สุดแล้ว ผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการพัฒนาและทดสอบตลาดแล้ว การดำเนินการบริการลูกค้าของคุณดำเนินไปพร้อมกับโปรโตคอลที่กำหนดไว้ การสร้างแบรนด์และข้อความสำคัญของคุณได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจน ในเวลานี้คงมีอะไรให้คิดน้อยลงใช่ไหม
น่าเสียดายที่ไม่ใช่ อย่างน้อยก็ไม่ใช่ในประสบการณ์ของฉัน ในปี 2012 ฉันเริ่มต้นธุรกิจสันทนาการในสกอตแลนด์และตระหนักว่าฉันไม่สามารถซื้อระบบขายหน้าร้าน (POS) มือถือใดๆ ในตลาดได้ ดังนั้นฉันจึงหันไปหาเพื่อนและนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของฉัน Paul และถามว่าเขาสามารถสร้าง ฉันหนึ่งในรูปแบบของแอพ iPad ไม่นานก่อนที่ระบบนี้จะถูกสังเกตเห็นโดยผู้ค้ารายอื่นที่ต้องการระบบนี้สำหรับตัวเอง ทันใดนั้น เราก็มีธุรกิจใหม่อยู่ในมือ และเราเรียกมันว่า Intelligent Point of Sale (IPOS) กว่าสี่ปีที่ผ่านมา เราขยายธุรกิจระบบการชำระเงินก่อนที่ iZettle จะถูกซื้อกิจการในปี 2559 ซึ่ง PayPal เข้าซื้อกิจการในปี 2561 ด้วยมูลค่า 2.2 พันล้านดอลลาร์
ก่อนที่ iZettle จะเข้าซื้อกิจการ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ as-a-service ของเราได้สร้างตำแหน่งผู้นำในตลาดสหราชอาณาจักร และได้รับการค้นพบและนำไปใช้โดยลูกค้าในพื้นที่ห่างไกล เช่น กานา เยเมน และเซนต์ลูเซีย
อย่างไรก็ตาม ความพยายามในการทำให้เป็นสากลอย่างจริงจังของเราเกิดขึ้นหลังการขาย iZettle ต้องการให้เราไปอยู่ในตลาดทั้งหมดที่พวกเขาดำเนินการอยู่ ทั้งหมดแปดตลาด ไม่ง่ายเลย เส้นโค้งการเรียนรู้ที่ตามมานั้นสูงชัน แต่เป็นสิ่งที่จะแจ้งให้พอลและฉันทราบเกี่ยวกับการเติบโตของธุรกิจใหม่ของเราBoundary
ดังนั้น หากคุณกำลังพิจารณาการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ นี่คือสิ่งที่ผมเลือกเองซึ่งคุณจะต้องคำนึงถึงเมื่อเข้าสู่ตลาดใหม่:
การแปล
ฟังดูชัดเจน แต่คุณต้องคิดถึงภาษาต่างๆ ที่คุณจะต้องสื่อสารเมื่อเข้าสู่ดินแดนใหม่ ในกรณีของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์หรือเว็บไซต์ หากรหัสของคุณไม่ได้เขียนในลักษณะที่สามารถรองรับการแปลได้ง่าย คุณจะต้องกำหนดค่าสิ่งต่างๆ ใหม่เพื่อให้สามารถทำได้ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาโดยที่คุณไม่จำเป็นต้องมี ดังนั้นให้เริ่มดำเนินการตั้งแต่เนิ่นๆ เพราะมันมีความสามารถที่จะทำให้การเปิดตัวทั้งหมดของคุณหยุดชะงักหากปล่อยไว้ช้าเกินไป
คุณภาพของการแปลคุณได้แปลข้อความของคุณเป็นภาษาอื่นแล้ว
แต่การแปลนั้นดีจริง ๆ หรือไม่? ท้ายที่สุด คุณจะไม่ยอมให้เจ้าของภาษาเก่าคนใดเขียนเอกสารสื่อสารทางการตลาดของคุณ ใช่ไหม แล้วสิ่งต่างๆ เช่น สไตล์และน้ำเสียงนั้นแปลความหมายหรือคุณจำเป็นต้องปรับระดับเสียงของคุณให้ตรงกับความคาดหวังทางวัฒนธรรมของตลาดเป้าหมายใหม่ของคุณหรือไม่ คิดอย่างรอบคอบและอย่ารีบเร่ง จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องทำให้ถูกต้อง
การสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา
ด้วยฐานลูกค้าหลายภาษา ความต้องการการสนับสนุนลูกค้าหลายภาษาครอบคลุมโซนเวลาที่หลากหลาย ประการแรก คุณต้องค้นหาและรับสมัครผู้มีความสามารถหลายภาษาที่คุณต้องการ แต่คุณก็ต้องพิจารณาด้วยว่าพวกเขาจะประจำอยู่ที่ใด พวกเขาควรอยู่กับทีมสนับสนุนลูกค้าที่คุณมีอยู่หรือที่ตำแหน่งใหม่ภายในตลาดเป้าหมายใหม่? หากพวกเขาอยู่ต่างประเทศ ให้พิจารณาว่าพวกเขาจะรวมเข้ากับส่วนที่เหลือในทีมของคุณได้อย่างไร และถ้าพวกเขาอยู่ที่บ้าน ให้พิจารณาว่าสถานที่ที่มีอยู่ของคุณสามารถรองรับชั่วโมงการทำงานพิเศษที่จำเป็นในการให้บริการในเขตเวลาต่างๆ ได้หรือไม่
พอดีกับตลาดผลิตภัณฑ์
แต่ละตลาดจะมีผู้เล่นที่มีเอกลักษณ์ ประเพณีและนิสัยใจคอเฉพาะของตัวเอง ซึ่งหนึ่งในนั้นอาจมีอิทธิพลสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำการวิจัยและเตรียมการล่วงหน้าก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ การจัดหาผู้เชี่ยวชาญในท้องถิ่นเพื่อชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในกลยุทธ์ของคุณควรเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมก่อนการเปิดตัว
ระเบียบข้อบังคับ
ข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะของคุณอาจแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละตลาด ตัวอย่างเช่น เมื่อใช้ IPOS เรารู้สึกประหลาดใจที่ทราบว่าในสวีเดน ผลิตภัณฑ์ ณ จุดขายทั้งหมดจำเป็นต้องเชื่อมต่อโดยตรงกับรัฐบาลกลางผ่านกล่องดำ ซึ่งทำให้เราต้องทำการผสานรวมลูกค้าที่ค่อนข้างซับ
Credit : แนะนำ ufaslot888g / slottosod777
